Covid-19 info


Päivitetty 1.3.2021

Toimintamme perustuu kivijalkakaupassa ja verkkokaupassa henkilökohtaiseen asiakaspalveluun ja tuotteiden myymiseen. Teemme kaikkemme että pandemia-aikanakin voimme palvella asiakkaitamme turvallisesti ja tehokkaasti. Tässä toimet joilla ennaltaehkäisemme koronan leviämistä käytettäessä palvelujamme.


Verkkokaupassamme:

Panostamme erityisesti www.alavashop.com toimintaan. Suosittelemme myös Äkäslompolon myymälään saapuvia suunnittelemaan ostosreissua valmiiksi verkkokaupassamme.

Tilaus on mahdollista tilata joko noutopisteeseen, suoraan kotiovelle tai myymälästämme noudettavaksi, jolloin paikan päällä kontakti jää mahdollisimman vähäiseksi. Ylläksen alueella tilauksen toimitamme myös kotiin, mökille tai muualle sovittuun paikkaan lähtökohtaisesti saman päivän aikana tai muuten sovittuna aikana.

Verkkokaupasta ostettaessa pätee etäkaupan ehdot ja 14 päivän palautusoikeus.

Verkkokaupassa palvelemme myymälän aukioloaikoina seuraavilla yhteystiedoilla:
Puhelin: 0407081226
Sähköposti: info@alavashop.com

Lisäksi verkkokaupassamme oikeassa alakulmassa on chat-nappi joka yhdistyy suoraan asiakaspalveluumme.

 

Myymälässä:

Myymälämme on järjestelty niin että asiakkaillamme on tilaa pitää etäisyydet ja myös odottaa vuoroaan kassalle tai sovitukseen riittävin etäisyyksin. Tarvittaessa henkilökuntamme ohjeistaa tässä. Kaikki toimintamme tapahtuu vähintään 2 metrin etäisyyksin asiakkaistamme.

Myymälästä ostettaessa tarjoamme 7 päivän vaihto-oikeuden ja poikkeuksellisesti myös palautusoikeuden jotta sovittaminen onnistuu myös omassa kodissa tai mökillä.

Saavuthan ostoksille ainoastaan oireettomana ja terveenä.

Kassalla käytössämme on suojapleksi ja henkilökuntamme käyttää suojamaskeja, toivomme asiakkailtamme myös suu- ja nenäsuojien käyttö. Jos omaa suojaa ei ole mukana, tarjoamme kertakäyttömaskin.

Me käytämme Koronavilkkua.

Tarjoamme käsidesinfiointiaineen heti myymälämme sisääntuloalueella sekä kassalla maksupäätteen vieressä. Lisäksi Alava Shopin sisääntuloaulassa on tilava yleisö-wc jossa suosittelemme asiakkaitamme käymään käsienpesulla ennen ja jälkeen myymäläkäynnin.

Sallimme myymäläämme kerrallaan 5 asiakasta, jolla pidämme huolen että pysymme Lapin aluehallintoviraston ohjeistuksen piirissä. Lisätietoja: https://avi.fi/tiedote/-/tiedote/69902315

Lähtökohtaisesti Alava Shopissa työskentelee kerrallaan yksi henkilö, joten 6 henkilön kokonaisihmimäärä on myymälämme kokoon nähden linjassa. Näin tilaa riittää turvallisesti etäisyyksin kaikille.

Myymälässämme on erillinen ja tilava sovitustila yhdelle henkilölle tai omalle seurueelle kerrallaan.

Suosimme lähi- ja korttimaksua.

Pidämme huolen hygieniasta myymälästä tehostetulla kosketuspintojen puhtaanapidolla sekä henkilökunnan aktiivisella käsienpesulla.

Ohjeistukset toimintaan löytyvät myös myymälämme sisääntuloalueelta sekä useassa pisteessä Jounin Kauppakeskuksessa.

Seuraamme jatkuvasti valtion, Lapin aluehallintaviraston ja Terveyden- ja hyvinvointilaitoksen ohjeistuksia sekä perustamme ajankohtaisen toimintamme näihin tietoihin ja ohjeistuksiin.

 

TERVETULOA OSTOKSILLE ALAVAAN TURVALLISESTI.


x